REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

1. DEFINICJE

„Klient” lub „Użytkownik” – podmiot korzystający z Serwisu, w tym dokonujący zakupu kursu. „Konsument” – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” – przedsiębiorcy, którzy dokonują zakupów niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zawierający umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej „Kurs” – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa polegająca na udostępnieniu materiałów edukacyjnych online, w szczególności nagrań wideo, materiałów PDF, testów, zadań, a niekiedy także spotkań na żywo (jeżeli są oferowane w danej ofercie), wraz z funkcjonalnościami Serwisu. „Umowa” – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu, której przedmiotem jest dostęp do Kursu. „Konto” – indywidualny panel Klienta w Serwisie, umożliwiający w szczególności dostęp do zakupionych Kursów. „Trwały nośnik” – nośnik umożliwiający przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim służą.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca ustanawia niniejszym ogólne zasady i warunki obowiązujące dla wszelkich umów sprzedaży, zawieranych przez niego w ramach działalności jego przedsiębiorstwa za pomocą Serwisu. 2. Regulamin określa także zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: www.kierunekwiedzy.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących kursów online oraz świadczenia innych usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę. 3. Usługodawcą oraz sprzedającym Kursy jest: GROW UP – CENTRUM ROZWOJU I KSZTAŁCENIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie przy ul. GRZYBOWSKA nr. 2 lok. 31, wpisana do KRS pod nr: 0000983924, NIP: 1251735366, REGON: 52265026000000. (dalej: „Usługodawca” lub „Sprzedający”). 4. Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie (HTML, CSS, JavaScript), a dla materiałów wideo – możliwość odtwarzania wideo. 2. Klient ponosi odpowiedzialność za spełnienie wymagań technicznych, w szczególności za jakość łącza internetowego.

4. USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ SPRZEDAJĄCEGO

1. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w szczególności:

usługę prowadzenia Konta,

usługę umożliwienia składania zamówień poprzez Serwis,

usługę dostępu do zakupionych Kursów,

usługę Newslettera – o ile Klient wyraził zgodę na jego otrzymywanie.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji Konta, a rozwiązywana jest na żądanie Klienta lub w przypadkach określonych w Regulaminie.

Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i postanowieniami Regulaminu, w szczególności niepodejmowania działań zakłócających działanie Serwisu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia Konta oraz cofnięcia przyznanego dostępu do zasobów Serwisu lub usunięcia Konta w sytuacji, gdy Użytkownik podejmuje umyślne działania zakłócające działania Serwisu, w szczególności dokonuje nieuprawnionej ingerencji w treści udostępnianie w Serwisie lub zakłóca działanie Serwisu. Usunięcie Konta Użytkownika może nastąpić nie wcześniej niż 14 dni po wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania naruszające prawo oraz za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku takiego działania, również wobec osób trzecich.

5. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Zawarcie Umowy za pośrednictwem Serwisu następuje poprzez wejście na stronę internetową www.kierunekwiedzy.pl i dokonanie wyboru towaru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie. 2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta Klienta w Serwisie przez Sprzedającego zostaje zawarta w momencie dokonania Rejestracji. Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną o charakterze ciągłym przez Usługodawcę w każdej chwili. 3. Rejestracja w ramach Serwisu jest dobrowolna. 4. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego w Serwisie. 5. Klient przed zarejestrowaniem w Serwisie wyraża zgody na treść Regulaminu oraz obowiązany jest podać dane osobowe oznaczone jako obowiązkowe. 6. Do momentu potwierdzenia złożenia Zamówienia przez Klienta ma on możliwość zmiany wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru. 7. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia. Potwierdzenie stanowi o zawarciu umowy sprzedaży. 8. Użytkownik ma prawo rezygnacji w każdej chwili z korzystania z zasobów Serwisu poprzez wysłanie żądania usunięcia swojego Konta.

6. CENA I PŁATNOŚCI

1. Uczestnictwo w Kursach oferowanych w Serwisie szkoleniowej jest odpłatne. 2. Wszystkie ceny podane w Serwisie wyrażone są w polskich złotych. Płatności dokonywane są wyłącznie w walucie polskiej. 3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen Kursów dostępnych w Serwisie, przy czym zmiana ceny danego Kursu nie ma zastosowania do Użytkownika, który złożył już Zamówienie na ten Kurs – w takim przypadku wiążąca jest cena podana najpóźniej do momentu zawarcia Umowy. 4. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura/rachunek zgodnie ze wskazaniem Użytkownika złożonym w toku składania Zamówienia. 5. Użytkownik dokonuje płatności za zamówiony Kurs na rachunek bankowy Sprzedającego, przy wykorzystaniu metod płatności elektronicznych lub innych udostępnionych w Serwisie w chwili składania Zamówienia. 6. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedającego pełnej zapłaty za Zamówienie, transakcja zakupu zainicjowana przez Użytkownika nie zostaje zrealizowana, a dostęp do Kursu nie zostaje udzielony.

7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł ze Sprzedającym umowę poza lokalem przedsiębiorstwa może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. 2. Termin do odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowych/usług cyfrowych biegnie od dnia zawarcia Umowy. 3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku. 4. Jeżeli Sprzedający udostępnia Kurs niezwłocznie po zakupie, warunkiem natychmiastowego udostępnienia jest złożenie przez Klienta oświadczenia o żądaniu rozpoczęcia spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, wraz z potwierdzeniem przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia w przypadkach wskazanych w ustawie. 5. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w szczególności drogą e-mail lub pocztą tradycyjną. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

8. REKLAMACJE

1. Usługodawca odpowiada wobec Klienta za zgodność Kursu z Umową na zasadach przewidzianych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego. 2. Reklamacje należy składać na adres e-mail lub pisemnie na adres siedziby Sprzedającego, podając co najmniej: dane identyfikujące Klienta, opis niezgodności, datę ujawnienia, żądanie oraz dane kontaktowe. 3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, w formie pisemnej lub na innym trwałym nośniku.

9. REALIZACJA KURSU

1. Kursy oferowane w Serwisie realizowane są w formule e-learningowej. Użytkownik uzyskuje dostęp do materiałów szkoleniowych zdalnie, w szczególności z wykorzystaniem komputera lub urządzenia mobilnego (np. smartfon) z dostępem do sieci Internet. 2. Platforma szkoleniowa jest dostępna dla Użytkownika 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, serwisowych oraz awarii niezależnych od Sprzedającego. Sprzedający podejmuje starania, aby planowane prace serwisowe były realizowane w godzinach o możliwie najniższej uciążliwości dla Użytkowników. 3. Kurs ma charakter samodzielnej nauki we własnym tempie. Standardowy (orientacyjny) czas realizacji Kursu wynosi 6 tygodni, przy czym Użytkownik może realizować Kurs w innym terminie, w zależności od własnych możliwości oraz czasu przeznaczonego na naukę, z zastrzeżeniem okresu dostępu do Kursu określonego w opisie Kursu lub w Zamówieniu. 4. Warunkiem ukończenia Kursu jest zrealizowanie wszystkich modułów przewidzianych w ramach danego Kursu oraz uzyskanie wyniku pozytywnego z testu końcowego, o którym mowa w ust. 6–9 poniżej, o ile test końcowy jest przewidziany dla danego Kursu. 5. Po ukończeniu Kursu oraz spełnieniu warunków, o których mowa w ust. 4, Użytkownik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający ukończenie Kursu oraz nabycie kwalifikacji zgodnie z opisem Kursu, w szczególności w zakresie przygotowania do wykonywania zawodu opiekuna w żłobku lub klubie dziecięcym. 6. Test końcowy przeprowadzany jest online po ukończeniu wszystkich modułów Kursu. Test może obejmować pytania zamknięte oraz pytania otwarte. 7. Do zaliczenia testu końcowego wymagane jest uzyskanie co najmniej 70% poprawnych odpowiedzi (wynik pozytywny). Wynik testu prezentowany jest Użytkownikowi w Koncie lub przekazywany w inny sposób przewidziany w ramach Platformy szkoleniowej. 8. W przypadku uzyskania wyniku negatywnego, Użytkownik ma możliwość ponownego przystąpienia do testu końcowego, na zasadach określonych w opisie Kursu lub komunikatach w Koncie Użytkownika, przy czym Usługodawca może określić rozsądne ograniczenia techniczne/organizacyjne dotyczące liczby podejść albo czasu pomiędzy podejściami (jeżeli zostały wskazane w ofercie danego Kursu). 9. Certyfikat udostępniany jest Użytkownikowi co do zasady w wersji elektronicznej (plik) w ramach Konta Użytkownika albo drogą e-mail. Na życzenie Użytkownika certyfikat może zostać wydany również w wersji papierowej i przesłany przesyłką pocztową na adres wskazany przez Użytkownika, o ile taka opcja jest dostępna dla danego Kursu. Zasady i ewentualne koszty przesyłki certyfikatu papierowego określa opis Kursu lub Zamówienie. 10. Jeżeli w opisie Kursu wskazano, że Kurs posiada określone decyzje, akredytacje lub certyfikacje (w tym w szczególności decyzję właściwego organu administracji oraz certyfikaty ICVC i ISO 9001), Usługodawca oświadcza, że dokumenty te dotyczą Kursu w zakresie wskazanym w opisie Kursu, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż sposób honorowania certyfikatu przez podmioty trzecie (np. pracodawców lub instytucje) może zależeć od ich wewnętrznych wymagań oraz aktualnie obowiązujących przepisów i standardów. 11. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że prawidłowe ukończenie Kursu, w tym zaliczenie testu końcowego, wymaga samodzielnej pracy Użytkownika. W przypadku stwierdzenia rażącego naruszenia zasad uczciwości (w szczególności posłużenia się osobą trzecią w celu zaliczenia testu, niedozwolonej ingerencji w działanie Platformy lub próby obejścia weryfikacji), Usługodawca może odmówić wydania certyfikatu albo cofnąć jego wydanie, informując o przyczynach Użytkownika, przy zachowaniu przepisów bezwzględnie obowiązujących. 11. Szkolenie obejmuje również zagadnienia z zakresu udzielania pierwszej pomocy. Kurs pierwszej pomocy może zostać zrealizowany: – stacjonarnie we Włocławku, w placówce współpracującej z Kierunkiem Wiedzy, w terminie wskazanym przez organizatora, lub we własnym zakresie, w dowolnej placówce szkoleniowej posiadającej uprawnienia do prowadzenia szkoleń z zakresu pierwszej pomocy. W przypadku realizacji kursu pierwszej pomocy we własnym zakresie uczestnik zobowiązany jest do przesłania skanu zaświadczenia potwierdzającego ukończenie szkolenia na adres e-mail: kierunekwiedzy@gmail.com. Jeżeli kurs pierwszej pomocy realizowany jest poza organizacją Kierunek Wiedzy, jego koszt pokrywa uczestnik. Udział w szkoleniu jest możliwy dla każdej osoby pełnoletniej. Natomiast ukończenie szkolenia oraz uzyskanie zaświadczenia potwierdzającego przygotowanie do wykonywania zawodu jest możliwe po spełnieniu warunków określonych w obowiązujących przepisach prawa, w tym posiadaniu co najmniej wykształcenia średniego.
Egzamin maturalny nie jest wymagany.

10. PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie treści udostępniane w Serwisie w ramach Kursów, w szczególności: nagrania wideo i audio, prezentacje, materiały tekstowe, grafiki, zdjęcia, pliki PDF, testy, zadania, opisy, układ i dobór treści, a także elementy interfejsu Serwisu (dalej łącznie: „Materiały”), stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego albo inne dobra niematerialne podlegające ochronie prawnej. 2. Prawa autorskie majątkowe do Materiałów przysługują Usługodawcy albo podmiotom trzecim, od których Usługodawca uzyskał stosowne uprawnienia. Regulamin ani Umowa nie przenoszą na Użytkownika praw autorskich majątkowych do Materiałów ani nie udzielają prawa do korzystania z nich poza zakresem wskazanym w niniejszym paragrafie. 3. Z chwilą udzielenia dostępu do Kursu Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Materiałów wyłącznie na potrzeby własne Użytkownika, w celu realizacji Kursu, przez czas dostępu do Kursu, w zakresie niezbędnym do jego prawidłowego ukończenia. 4. Licencja, o której mowa w ust. 3, obejmuje w szczególności prawo do wyświetlania Materiałów na ekranie urządzenia Użytkownika, ich odtwarzania oraz pobrania Materiałów w zakresie wyraźnie udostępnionym przez Usługodawcę. 5. Zabronione jest w szczególności: a) udostępnianie Materiałów osobom trzecim, w tym przekazywanie danych dostępowych do Konta lub Kursu, b) kopiowanie, zwielokrotnianie, utrwalanie, rozpowszechnianie, publiczne odtwarzanie, nadawanie, reemitowanie lub udostępnianie Materiałów w Internecie lub w inny sposób, w całości lub w części, poza zakresem licencji, c) tworzenie opracowań, modyfikacji lub wersji pochodnych Materiałów w celach innych niż dozwolony użytek, w szczególności w celach komercyjnych, d) usuwanie lub obchodzenie zabezpieczeń technicznych, identyfikatorów dostępu lub innych mechanizmów ochrony Materiałów, e) wykorzystywanie Materiałów do prowadzenia szkoleń, kursów, webinarów lub innych usług edukacyjnych bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy udzielonej w formie pisemnej lub dokumentowej. 6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługodawca może stosować środki techniczne i organizacyjne służące ochronie Materiałów (w tym mechanizmy kontroli dostępu, identyfikacji pobrań), z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa. 7. W razie naruszenia postanowień niniejszego paragrafu Usługodawca jest uprawniony do czasowego zablokowania dostępu do Kursu lub Konta, a w przypadku rażących albo powtarzających się naruszeń – do trwałego zablokowania dostępu, przy czym nie wyłącza to uprawnień Usługodawcy do dochodzenia roszczeń przewidzianych przepisami prawa, w tym roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php 2. Klient będący konsumentem może w szczególności zwrócić się do Powiatowego Rzecznika Konsumentów. 3. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, sprawy związane z umowami zawartymi na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane wyłącznie przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego. 4. Sprzedający zastrzega sobie prawo dokonania zmiany niniejszego regulaminu. Zmiana regulaminu pozostaje bez wpływu na umowy zawarte przed momentem, w którym kupujący mógł zapoznać się z treścią zmienionego regulaminu. 5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy k.c.